Algemene informatie:

Pryma Speelgoed & Snoep is gevestigd op bermweg 47 in Capelle aan den IJssel. K.V.K nummer 59185163, BTW nummer NL001624400B22, IBAN NL78ABNA0443915776, BIC ABNANL2A

Koopovereenkomst:

Kopen bij Pryma Speelgoed & Snoep (verder PSS) doet u veilig via Internet bankieren bij uw bank, m.b.v. paypal of u betaald bij ons in de winkel. Op het moment dat de orderbevestiging per e-mail is verstuurd aan de klant is de koopovereenkomst tussen PSS en de koper tot stand gekomen. PSS behoudt zich het recht voor artikelen die niet binnen 8 dagen na het tot stand komen van de koopovereenkomst zijn betaald, te verkopen aan een andere klant.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse omzetbelasting en exclusief andere heffingen van overheidswege en exclusief verzendkosten. Alle aanbiedingen van PSS zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Zetfouten voorbehouden.

Levertijden/Verzendkosten:

Verzenden gebeurt mits het artikel op voorraad is altijd binnen 24 uur na ontvangst van de betaling (rekening houdend met werkdagen). Meestal zal de order de volgende (werk)dag worden aangeboden aan een van onze vervoersdiensten. In de meeste gevallen levert dit dus een levertijd op van 1-2 werkdagen. In Capelle aan den IJssel kunnen wij in overleg dezelfde dag gratis bezorgen. Bezorging geschiedt dan na 18:00 en alleen wanneer vooraf betaald is. Wij leveren op het opgegeven afleveradres af. Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat u wordt benaderd via telefoon of e-mail om de juistheid van uw bestelling te controleren. Vermeld tijdens het registreren een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent, dat voorkomt vertraging. Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. PSS is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. PSS zorgt voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze. Voor het verzendklaar maken en het bezorgen betaalt u het bedrag dat voor het afsluiten van de bestelling wordt aangegeven.

Veilig betalen:

Bij PSS kunt u op verschillende manier betalen:

- paypal (betalen met je emailadres voor meer info kijk op www.paypal.nl )

- Ideal

- Overschrijving via uw bank. U plaatst een bestelling via onze winkelwagen. U vermeld daarin uw naam en adres gegevens en hetgeen u wilt bestellen. Vervolgens maakt u het bedrag zelf naar ons over via uw bank en vermeld het ordernummer dat u van ons krijgt als betaalkenmerk. Wij verzenden uw bestelling binnen 24 uur na betaling.

- U betaald in de winkel bij afhalen. Afhalen dient binnen twee werkdagen te geschieden, daarna wordt uw bestelling weer vrijgegeven.

Verzendtarieven:

Op alle verzendingen van 0 - 30 kilo is een standaard tarief van € 3,99 van toepassing.

Pakketten boven de 30 kilo, buiten Nederland en afwijkende afmetingen (bijvoorbeeld: sjoelbak, zandbak etc) in overleg.

Extra kosten van een nalevering (deellevering) worden door de koper gedragen. PSS hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen. Na de maximale levertijd van 30 dagen heeft koper het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden en zal het geld worden teruggestort.

Retourneren van gekochte artikelen:

Heeft u spijt van uw aankoop of heeft u het artikel dubbel? Geen probleem, want bij PSS staat garantie en service hoog op het lijstje! U kunt het artikel in onbeschadigde verpakking binnen 30 werkdagen terug sturen naar ons. U ontvangt dan zsm (maar in ieder geval binnen 5 werkdagen) uw geld terug. U ontvangt uw volledige aankoopbedrag terug (dus inclusief betaalde verzendkosten) Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten, dan wel uw geld terug te krijgen.

Gegevensbeheer en privacy:

Door het creëren van een account worden uw persoonsgegevens opgenomen in het klantenbestand van PSS Alle gegevens die u ons doorgeeft worden enkel gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van een verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering voor de verkoop, zoals het verwerken van bestellingen en klantenbeheer. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten, u ontvangt geen ongevraagde mail (spam) van ons. De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/ de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door PSS nageleefd. Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

Bestellen zonder account aan maken.

Bestellen bij PSS kan ook zonder dat u een account aanmaakt. U vult als gast gebruiker alleen de meest belangrijke gegevens in. Bij een eventuele volgende aankoop dient u deze gegevens opnieuw in te vullen, omdat ons systeem uw gegevens niet zal opslaan.

Klachten of tips?

Klachten of tips, wij willen het graag weten! U kunt ons berichten via onze contactpagina. Wij zullen er alles aan doen om klachten en of tips serieus te nemen en goed af te handelen.